Términos y condiciones

Última actualización: agosto de 2026

Los presentes Términos y Condiciones establecen las condiciones generales aplicables a la consulta de productos y a las operaciones realizadas con AXESORIO, operado por Carlos Alberto González Medrano.

Naturaleza del sitio

axesorio.com funciona principalmente como catálogo digital de productos. La publicación de un producto no garantiza su existencia inmediata. La disponibilidad y el precio aplicable podrán confirmarse directamente con AXESORIO mediante WhatsApp o en tienda física.

Actualmente el sitio no cuenta con carrito de compra ni procesa pagos directamente dentro de axesorio.com.

Precios y disponibilidad

Los precios, promociones y existencias pueden actualizarse de acuerdo con disponibilidad y condiciones comerciales. Antes de concretar una operación, el cliente podrá confirmar directamente con AXESORIO la disponibilidad y el precio vigente.

En caso de existir un error evidente de publicación, AXESORIO realizará la aclaración correspondiente conforme a la legislación aplicable.

Revisión de mercancía y reclamaciones

En las compras realizadas en tienda física se invita al cliente a revisar el producto al momento de recibirlo para verificar modelo, características, estado físico y accesorios correspondientes.

Cuando exista un posible defecto de fabricación o un incumplimiento respecto de las características ofrecidas, se solicitará el ticket o comprobante de compra y la presentación del producto para su revisión. El producto deberá conservar, cuando resulte aplicable por la naturaleza del caso, sus etiquetas, accesorios y elementos entregados.

No procederán reclamaciones por deterioro atribuible al uso indebido, accidente, modificación, lavado, manipulación incorrecta u otra causa imputable al consumidor, sin perjuicio de los derechos que legalmente le correspondan.

Cambios por elección del cliente

AXESORIO no realiza cambios por motivos de gusto, color, modelo, talla, elección personal o arrepentimiento de compra, salvo cuando AXESORIO expresamente ofrezca dicha posibilidad. Esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Productos en promoción

Los productos adquiridos en promoción, liquidación o descuento no estarán sujetos a cambios por motivos de gusto, color, modelo, talla o elección del cliente. Esta condición no limita los derechos que legalmente correspondan cuando exista un defecto de fabricación, incumplimiento de las características ofrecidas u otro supuesto previsto por la legislación aplicable.

Apartados

Para realizar un apartado se requiere un pago inicial mínimo equivalente al 30% del precio total de la mercancía. A partir de ese momento, la mercancía seleccionada quedará reservada para el cliente y se retirará temporalmente de la disponibilidad para venta a terceros.

El apartado tendrá una vigencia de 30 días naturales contados a partir de la fecha del apartado inicial. Los abonos posteriores no reinician, renuevan ni amplían automáticamente dicho plazo.

AXESORIO podrá, a su discreción y atendiendo a las circunstancias particulares, autorizar una prórroga. Cualquier prórroga deberá ser acordada expresamente con AXESORIO y no se entenderá concedida de forma automática.

Si al vencimiento del plazo, o de una prórroga expresamente autorizada, el cliente no liquida y recoge la mercancía por causa imputable a él, el apartado se considerará cancelado y la mercancía podrá ponerse nuevamente a la venta.

En ese supuesto podrá aplicarse una pena convencional equivalente al 30% del precio total de la mercancía apartada, conforme a las condiciones informadas y aceptadas al realizar el apartado. Si los pagos efectuados por el cliente exceden el importe de dicha penalización, el excedente no formará parte de la pena convencional.

Estas condiciones no serán aplicables cuando el incumplimiento sea atribuible a AXESORIO ni limitarán los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.

Facturación

La factura deberá solicitarse al momento de realizar la compra. Para su elaboración se solicitará la Constancia de Situación Fiscal actualizada y la información fiscal necesaria. El comprobante será generado dentro del mismo mes calendario en el que se realizó la compra, conforme a las disposiciones fiscales aplicables.

Formas de pago

En tienda física AXESORIO acepta efectivo y tarjetas Visa o Mastercard, de crédito o débito. La disponibilidad de cualquier otro medio de pago deberá confirmarse directamente con AXESORIO.

Entrega de mercancía

La modalidad habitual de entrega es directamente en la tienda física de AXESORIO. Si el cliente solicita voluntariamente el envío mediante una plataforma de movilidad, mensajería u otro servicio externo, el costo del servicio será cubierto por el cliente.

El servicio de transporte será prestado por un tercero independiente de AXESORIO. Las condiciones, tiempos y disponibilidad del servicio dependerán de la plataforma o proveedor elegido.

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